Поширені питання
Повернення/Обмін
Ви можете повернути або обміняти будь-який товар протягом 14 днів після замовлення якщо у товару збережена упаковка і відсутні пошкодження. Будь ласка, зв'яжіться з нами будь-яким зручним для вас способом, щоб ми могли вам допомогти.
Обмін або повернення займає до 4-5 робочих днів, в залежності від термінів доставки замовлення, за умови, що товар повернуто в належній якості.
Догляд за продукцією
- Якщо перо не використовується, його краще зберігати закритим.
- Чорнило будуть стікати в конвертер або картридж, це дозволить уникнути засихання чорнила в пере.
1. Вставка картриджа:
- Розберіть корпус ручки.
- Вставте картридж в нижню секцію ручки. Злегка натисніть на картридж до легкого клацання, щоб він став на місце.
- Нижня секція проколить картридж, щоб чорнила могли потрапити в пишучий вузол.
- Зберіть корпус ручки разом з новим стрижнем.
Необхідно прочистити перо ручки за допомогою води, як описано в пункті вище.
Всі необхідні комплектуючі ви можете придбати на нашому сайті.
Замовлення
Замовлення, зроблені до 16:00 при наявності товару на складі відправляються в той же день. Замовлення, зроблені после 16:00 відправляються на наступний день. Середня тривалість доставки по Україні складає 1-2 дні.
Будь ласка, зв'яжіться з нами будь-яким зручним для Вас способом.
Так, будь ласка, зателефонуйте нам по телефону 097-052-00-52, і ми будемо раді допомогти Вам з оформленням замовлення.
Ви можете залишити відгук через форму для коментарів, доступну в кожній картці товару. Після модерації коментар буде додано на сайт.
В даний момент часу ми не займаємося оптовим продажем ручок Parker.
Якщо ваша ручка була куплена з довічною гарантією, довічна гарантія буде виконана. У 2007 році компанія Parker представила обмежений гарантійний термін на 2 роки з можливістю додаткового безкоштовного продовження на 2 роки на офіційному сайті компанії parkerpen.com.
Зберігаючи гарантійний документ, ви будете мати право на ремонт свого письмового інструменту протягом строку та умов, зазначених в гарантійному документі, наданому під час покупки.
Гарантія поширюється на дефекти матеріалів і виготовлення. Вона не покриває збитки через неправильне використання або зловживання, яких бракує деталей або нормального зносу. Крім того, використання аксесуарів, що не є марками Parker, такими як заправки, картриджі і темно-зелені чорнило, анулює гарантію.
Гарантія не поширюється на пошкодження, спричинені за межами виробничого процесу.